Cetățean CETĂȚEAN.ro

Politica de Confidențialitate – Cetățean.ro

Ultima actualizare: 10 Martie 2025

Platforma Cetățean.ro (denumită în continuare „Platforma") respectă confidențialitatea și drepturile tuturor utilizatorilor în ceea ce privește colectarea, utilizarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal. Această politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim, cât timp le păstrăm, precum și drepturile tale.

1. Cine suntem

Operatorul de date este:

Cetățean.ro – GROW PROJECT SRL

Sediu: București

Email: contact@cetatean.ro

2. Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele tipuri de date:

a. Date oferite voluntar de tine:

  • Nume, prenume (inclusiv pseudonime)
  • Adresă de e-mail
  • Conținut generat de utilizator (comentarii, postări, texte, avataruri, nume personalizate etc.)

b. Date colectate automat:

  • Adresă IP
  • Tip dispozitiv, browser, sistem de operare
  • Locație geografică aproximativă
  • Informații despre activitatea pe site (pagini accesate, timp petrecut, click-uri etc.)
  • Cookies și identificatori de sesiune

c. Date rezultate din interacțiunea cu platforma:

  • Preferințe și interese exprimate
  • Istoric de navigare și acțiuni în platformă
  • Feedback, formulare, reacții

3. Scopurile pentru care folosim datele

Folosim datele colectate pentru:

  • Funcționarea corectă și personalizată a platformei
  • Analiză internă și îmbunătățirea serviciilor
  • Crearea de conținut personalizat sau automatizat
  • Asigurarea securității contului tău
  • Comunicări administrative, tehnice sau comerciale (doar dacă îți exprimi acordul)
  • Respectarea obligațiilor legale

4. Baza legală a prelucrării

Datele sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), pe baza uneia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

  • Consimțământul tău explicit
  • Executarea unui contract (ex: utilizarea serviciilor platformei)
  • Obligație legală
  • Interesul legitim al operatorului (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor)

5. Cine are acces la datele tale

Datele tale pot fi accesate de:

  • Angajați autorizați ai Cetățean.ro
  • Parteneri tehnici care ne furnizează servicii (ex: găzduire, analytics, email marketing)
  • Autorități publice – doar în baza unei cereri legale

Nu vindem, închiriem sau distribuim datele tale personale către terți în scopuri comerciale.

6. Durata de stocare a datelor

  • Datele se păstrează atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
  • Dacă ți-ai creat un cont, datele sunt păstrate până la solicitarea ștergerii contului.
  • Datele din cookies pot fi păstrate între 30 și 365 de zile, în funcție de scop.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – despre modul în care îți folosim datele
  • Dreptul de acces – poți solicita ce date deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitate – poți solicita transferul datelor către alt operator
  • Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării în scop de marketing
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Poți exercita aceste drepturi printr-un email la contact@cetatean.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. Cookie-uri

Platforma folosește cookie-uri pentru:

  • funcționalitate de bază
  • analiză și performanță (Google Analytics, Hotjar etc.)
  • personalizarea experienței

La prima accesare, ți se cere consimțământul. Poți modifica preferințele oricând din browser.

9. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor:

  • criptare SSL
  • autentificare în doi pași (unde e cazul)
  • backup și audit periodic

Totuși, niciun sistem online nu este 100% invulnerabil. Nu putem garanta securitate absolută, dar ne angajăm să intervenim rapid în caz de breșă.

10. Transferul datelor în afara UE

În unele cazuri, datele pot fi transferate către parteneri din afara Spațiului Economic European. În aceste situații, ne asigurăm că există clauze contractuale standard care garantează același nivel de protecție.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Toate modificările vor fi publicate pe site, iar data actualizării va fi menționată.

12. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind protecția datelor, scrie-ne la: contact@cetatean.ro